Política de reembolso

Reembolsos

Pressaro emitirá reembolsos únicamente cuando la empresa sea responsable del inconveniente. A continuación, se detallan las políticas actualizadas:

Productos de Suscripción

Los reembolsos para productos de suscripción no están garantizados y podrán evaluarse caso por caso, únicamente bajo el criterio y discreción de Pressaro.

Política de Reembolso de Pedidos

Los reembolsos o reemplazos para pedidos de productos físicos estarán disponibles únicamente cuando Pressaro sea responsable del problema (por ejemplo: fallo en la entrega, producto dañado, artículos faltantes o incorrectos) y deberán cumplir con las siguientes condiciones: 

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

• El cliente deberá proporcionar evidencia clara del problema, incluyendo fotografías o videos del producto recibido.

• No se emitirán reembolsos por errores cometidos por el cliente, tales como:

  • Dirección de envío incorrecta.

  • Pedidos realizados por error.

  • Uso indebido del producto.

  • Retrasos causados por aduanas o situaciones fuera del control de Pressaro.

• En algunos casos, Pressaro podrá ofrecer un reemplazo del producto en lugar de un reembolso.

• Los reembolsos aprobados serán procesados mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

• El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago del cliente.